ケアマネージャーのための「スキルアップ研修」を行いました。いただいたテーマは、「利用者や家族とのコミュニケーション」。
現役ケアマネージャーさんたちは、耳にタコができるほど「コミュニケーション・スキル」を勉強しておられると思われます。よくある「傾聴」の研修にしないため、「自分を知る」をテーマにして、元気になってもらうことを目指しました。
いつもチャレンジさせてくださる主催者：松山市社会福祉協議会に感謝です。
ケアマネージャーの仕事は、非常に専門的な知識とスキルを必要とするものです。
その知識とスキルが、制度の運用やハウツーに偏ってはいないかという疑問がありました。
専門職といわれる人のコトバの重みについて、どのように意識しているのだろう。
人が老いてボケて死んでいくということを、どのようにとらえているのだろう。
ひとりの人の人生に深くかかわるということを、どのように考えているのだろう。
そんなことを思いながら、自分の人間観や老人観が、その“まなざし”に表れると伝えました。
老いや病気で不自由を抱える人にむけられる、“まなざし”。
相手（利用者や家族）のドアをノックして開いてもらうには、まず自分のドアが開いていなければ。
自分の仕事をさせてもらうには、まず相手に受け入れてもらわなければ。
どんなふうにノックしていますか？
そこ、あたりまえになりすぎていないかな？
自分のドアが開いている（オープンマインド）ってどういうこと？
過去の自分、あまり好きでない自分、それも含めて《今、ここ》のわたしがある。
《今、ここ》のわたしから、未来のわたしへつながっていく。
オープンマインドでない場合、
対人援助の仕事のベースとなる「私はあなたを大切に思っている」というメッセージが伝わりにくく、
『深いけれど親しくはない関係』を築くのも難しいかもしれません。
研修が始まったころは緊張感が漂っていましたが、
最後のグループシェアのときには、皆さんの笑顔がステキでした。
「自分を見直す機会になってよかったです」
「この手の研修は似たような研修が多かったので、
今日は少し違った視点で聴くことができ、楽しく参加できてよかったです」
「自分の短所をリフレーミングしてもらうことで楽になりました」
こんな嬉しい感想をいただきました。
ありがとうございました。